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   POLITICA PER LA QUALITA’

La politica per  Qualità nella Scuola ha come finalità il miglioramento della qualità nella scuola intesa come la produzione di un risultato adeguato attraverso un utilizzo ottimale delle risorse.

    La nostra scuola  programma le finalità, gli standard e i contenuti essenziali del proprio servizio scolastico, progettando il proprio percorso formativo in modo da conciliare le finalità generali assegnate alla scuola con le esigenze dei propri utenti e i vincoli imposti dalla situazione in cui opera.

La politica della Qualità nasce dalla consapevolezza che senza “qualità” non si ha vera autonomia, che il lavoro di costruzione dell’identità scolastica passa attraverso il processo di “miglioramento continuo”, e che le strategie didattiche ed operative devono essere “condivise e compartecipate”. La Qualità assume una 'importanza sempre crescente , nell'azione didattica ed educativa, e permette di acquisire alla “Scuola dell’Autonomia” ,un nuovo modo di affrontare le problematiche scolastiche attraverso una cultura organizzativa e didattica al passo con i tempi in grado di creare strumenti efficaci di gestione, di tenere sotto controllo le diverse fasi di erogazione del Servizio Scolastico e di approntare  metodi valutativi dei processi in termini di efficienza ed efficacia per un’autoanalisi d’Istituto.

    La metodologia usata si basa sull’analisi globale e poi approfondita della situazione della scuola, sulla progettazione di un miglioramento specifico, sulla successiva applicazione di tale progetto di miglioramento nella realtà scolastica e sul controllo dei risultati conseguiti.

   Si tratta, quindi,  di un progetto molto ampio ed articolato in diverse fasi:

  1. chek-up di istituto per analisi della situazione di partenza, con riferimento alla complessiva erogazione del servizio (contesto, risorse umane, risorse strutturali, mission d’istituto,…)

2.  l’individuazione dei problemi e dei criteri di priorità rispetto alle aree di criticità individuate (attraverso opportuni indicatori,  per misurare le prestazioni in termini di efficacia e di efficienza e per definire azioni per il miglioramento continuo)

3.     definizione dei progetti di miglioramento

4.     sviluppo e monitoraggio dei progetti attivati

     Una volta compiuta, sulla base dei dati raccolti, l’autoanalisi di istituto, si è passati all’individuazione delle aree di criticità e sono stati, con un ordine di priorità legato anche al criterio della fattibilità, programmati corrispondenti procedure  di miglioramento.
Ogni procedura si articola secondo i punti :

Ø      SCOPO

Ø      CAMPO DI APPLICAZIONE

Ø      RESPONSABILITA’

Ø      PROCEDURA

Ø      TENUTA SOTTO CONTROLLO DEI PRODOTTI NON CONFORMI

Ø      MONITORAGGIO E MISURAZIONE DEL SERVIZIO

Ø      ARCHIVIAZIONE

Al termine del percorso, si potrà eventualmente prendere in considerazione una CERTIFICAZIONE DI QUALITA’, non fine a se stessa o puramente formale, bensì esito coerente di una  POLITICA PER LA QUALITA’ ormai consolidata e condivisa.
Il nostro Istituto si propone dunque di offrire un servizio di formazione capace di soddisfare le esigenze e le aspettative di tutte le parti interessate nella scuola: studenti, famiglie, personale docente e non docente, istituzioni, mondo del lavoro, collettività, i fornitori di prodotti e servizi esterni.
Per poter realizzare questi indirizzi, il Dirigente Scolastico, convinto della validità del motto:

 ”le regole non ci mortificano, ma devono aiutarci a conseguire gli obiettivi”

 ha allora proposto, e il Consiglio d’Istituto ha deliberato, la decisione di instaurare nell’Istituto processi, ruoli e meccanismi di relazioni tra le varie funzioni/attività che siano conformi ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001 2000 e di avviare un processo di certificazione del sistema scolastico.

A tal fine il Dirigente scolastico si impegna sin d’ora per far fronte a tale decisione, a:

a)      Creare all’interno dell’organizzazione la nuova funzione di “Rappresentante della Direzione”

b)      Assegnare le necessarie e opportune risorse e mezzi per il raggiungimento degli obiettivi del sistema che sono alla base del presente documento e che sono sotto riportati.

L’obiettivo prioritario che il Dirigente si propone di perseguire, con l’attivazione di un Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ), è quello di costruire un “sistema di gestione dell’Istituto controllato” attento sia ai ‘processi interni, sia alle richieste del territorio, sia ai bisogni degli studenti in formazione, la cui soddisfazione rispetto al servizio offerto sarà regolarmente rilevata e monitorata. E’ cura costante, sempre del Dirigente scolastico, definire di volta in volta gli Obiettivi Specifici di analisi, di misurazione e di miglioramento che si intendono perseguire. Tali obiettivi saranno indicati in un apposito documento, Obiettivi Per La Qualita’. Il coinvolgimento di tutte le aree scolastiche e la dedizione di ogni collaboratore è determinante per il raggiungimento di questi obiettivi e quindi di questa politica.

Il Manuale della Qualità
È il documento che esplicita le procedure esistenti nell'Istituto relative a tutti i servizi erogati, in particolare quello dell'istruzione/apprendimento. In ogni procedura è esplicitato: lo scopo, il campo di applicazione, i responsabili della procedura, la tenuta sotto controllo dei prodotti non conformi, il monitoraggio e la misurazione del servizio, l’archiviazione.
Ogni procedura ha come riferimento le norme UNI EN ISO 9001:2000.
 Responsabile del Servizio gestione qualità è la Prof. ssa Anna Scola  , mentre nell’anno scolastico 2003-2004 è stato costituito un GRUPPO DI LAVORO PER LA QUALITA’ che ha seguito un corso specifico per la Qualità.